The Black Moose Co.
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SI ES UNA LIMPIEZA SUPERFICIAL TE RECOMENDAMOS DAR UNA PASADA A TUS BOTAS CON UNA TOALLITA HÚMEDA DE BEBÉ Y DESPUÉS APLICAR LAS CREMAS DE CUIDADOS BLACK MOOSE PARA CADA PIEL ESPECIFICA

NUESTRA BOTAS ESTAN FABRICADAS EN ESPÀÑA, CON PIELES DE PRIMERA CALIDAD, Y CUMPLEN CON TODA LA NORMATIVA VIGENTE. NUESTRAS BOTAS ESTAN REALIZADAS A MANO EN UN PROCESO DE MAS DE 190 PASOS.

LA RESISTENCIA DE LAS BLACK MOOSE ES CENTENARIA, PERO LAS BOTAS BLACK MOOSE ESTAN HECHAS CON PIEL NATURAL Y NO DE MATERIALES SINTETIICOS, NO RECOMENDANDO UNA EXPOSICIÓN PROLONGADA AL AGUA

EN EL APARTADO DE LIFESTYLE PUEDES CONNSULTAR NUESTRO CONVERSOR DE TALLAS A CENTIMETROS EN MEDIDAS EUROPEAS, AMAREICANAS DE REINO UNIDO. ADICIONALMENTE DISPONES DE UN DESCRIPCIÓN DE COMO PUEDES CONOCER MEJOR TÚ MEDIDA DE PIE.

DEPENDERÁ DEL USO QUE LAS DES Y DE LAS CONDICIONES CLIMATOLOGICAS DONDE HABITUALMENTE USES TUS BLACK MOOSE, NO OBSTASNTE UNA LIMPIEZA TRIMESTRAL, APLICANDO UN POCO DE NUESTRA GRASA TE GARANTIZARÁ SU DURABILIDAD.

EN MODELOS COMO NUESTRAS TRACKER QUE LLEVAN EL COSIDO GOODYEAR INTERIOR Y LA SUELA PEGADA NO HAY NINGUN PROBLEMA, ES DESPEGAR Y PEGAR LOS NUEVOS PISOS. EN MODELOS CON EL COSIDO HASTA EL PISO (TEXANAS) p.e. ES RECOMENDABLE QUE CUANDO PASE UN TIEMPO SE LES PONGA MEDIA SUELAS.

Información general

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.

Las botas The Black Moose Co. son un producto artesanal dónde puede haber una mínima diferencia en el acabado. Para cualquier duda, ponte en contacto.

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Información de Devoluciones

El primer paso es entrar en tu cuenta de la web/mis pedidos y tramitar la devolución.

Tienes 14 días para hacer la devolución desde el momento de recibir el pedido hasta que nos llega a nosotros.

Tienes que imprimir tu copia de pedido, y meterlo dentro de la caja, tal y como lo has recibido,recuerda que los gastos de devolución corren de tu cuenta.

El paquete tiene que venir embalado con papel o plástico, nunca precintes directamente la caja.
No aceptamos avisos de correos.

Nuestra dirección es:

The Black Moose Co.
AVDA. DE LOS CLAVELES, 3
Madrid – ESP
+34 672 212 276

El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cuenta del cliente, salvo que el pedido llegue defectuoso, en cuyo caso nos haremos cargo de los portes. Para gestionar una devolución, ponte en contacto con atención al cliente.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.

The Black Moose Co.  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.